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Retrait

Politique de retour et de remboursement

Notre chocolat est fabrique et expedie avec soin. Voici exactement ce qui s’applique en cas de retour ou de remboursement.

Produits alimentaires (chocolat)

Le chocolat et les denrees associees sont des produits perissables et scelles. Pour des raisons de sante et d’hygiene, le droit de retractation legal de 14 jours ne s’applique pas a ces produits une fois livres (article VI.53 du Code de droit economique). Ces produits ne peuvent donc pas etre retournes ou rembourses au seul motif d’un changement d’avis.

Articles non perissables

Pour les articles non perissables (emballage cadeau ou merchandising), le droit de retractation de 14 jours s’applique. Contactez-nous a contact@chocotale.be; les frais de retour sont a charge du client sauf accord contraire.

Livraison endommagee ou erronee

Votre commande est arrivee endommagee ou il y a une erreur ? Signalez-le dans les 48 heures suivant la reception avec une photo a contact@chocotale.be. Nous resolvons cela par un remplacement ou un remboursement.

Remboursements

Un remboursement approuve est effectue sur votre moyen de paiement d’origine, dans les 14 jours suivant notre accord.

Plus d’infos

Cette politique fait partie de nos Conditions Generales. Derniere mise a jour : 2 juli 2026.

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  • Boutique  Nationalestraat 86, 2000 Antwerpen
  • ATM 24/7  Leuvensestraat 18, 3200 Aarschot
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Chocolat Tucho
Chocolat Tucho

Chez Chocotale, nous pensons que le chocolat doit être bien plus qu’une gourmandise. Il doit être une expérience inoubliable. Inspirées par la vague virale du chocolat de Dubaï, nos barres signature Tucho® sont façonnées à la main avec du chocolat belge haut de gamme et enrichies de saveurs imaginatives qui éveillent les sens. Chaque barre est une œuvre d’art où tradition et créativité se rencontrent pour offrir un goût qui frôle la magie.

Notre mission est simple : partager la joie à travers le chocolat. Chaque création est élaborée avec amour, passion et les meilleurs ingrédients pour que chaque bouchée soit onctueuse, riche et mémorable. Que vous vous fassiez plaisir, que vous partagiez avec vos proches ou que vous offriez à quelqu’un de spécial, Chocotale transforme les instants ordinaires en célébrations extraordinaires.

Entrez dans notre univers et découvrez nos collections. Des best-sellers aux éditions saisonnières, nous proposons un chocolat pour chaque humeur et chaque occasion. Notre academy invite les passionnés à apprendre l’art du chocolat, tandis que nos opportunités de franchise permettent aux entrepreneurs d’apporter l’expérience Chocotale dans leur propre communauté.

Située à Anvers, notre boutique phare accueille les visiteurs pour vivre le conte de fées en personne. Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, notre boutique en ligne facilite la commande et la dégustation où que vous soyez. Grâce à un emballage soigné et une livraison fiable, nous veillons à ce que la magie de Chocotale arrive chez vous en parfait état.

Nous croyons aussi à bâtir une communauté d’amateurs de chocolat. En vous associant à nous, vous partagez votre histoire, rencontrez d’autres passionnés et célébrez l’artisanat derrière chaque barre. Nos collaborations et PR boxes sont pensées pour répandre du bonheur et créer des souvenirs durables.

Chez Chocotale, la qualité ne se négocie jamais. Nous sélectionnons les ingrédients avec soin, affinons nos recettes et adoptons des pratiques durables pour que nos chocolats reflètent non seulement un goût exceptionnel mais aussi nos valeurs. Cet engagement nous a valu la fidélité de clients qui comptent sur nous pour offrir l’excellence à chaque fois.

Fait avec amour. Façonné avec passion. Partagé avec joie. Rejoignez-nous aujourd’hui et découvrez pourquoi Chocotale est bien plus que du chocolat. C’est un conte de fées qui n’attend que d’être savouré.

Chez Chocotale, nous pensons que le chocolat doit être bien plus qu’une gourmandise. Il doit être une expérience inoubliable. Inspirées par la vague virale du chocolat de Dubaï, nos barres signature Tucho® sont façonnées à la main avec du chocolat belge haut de gamme et enrichies de saveurs imaginatives qui éveillent les sens. Chaque barre est une œuvre d’art où tradition et créativité se rencontrent pour offrir un goût qui frôle la magie.

Notre mission est simple : partager la joie à travers le chocolat. Chaque création est élaborée avec amour, passion et les meilleurs ingrédients pour que chaque bouchée soit onctueuse, riche et mémorable. Que vous vous fassiez plaisir, que vous partagiez avec vos proches ou que vous offriez à quelqu’un de spécial, Chocotale transforme les instants ordinaires en célébrations extraordinaires.

Entrez dans notre univers et découvrez nos collections. Des best-sellers aux éditions saisonnières, nous proposons un chocolat pour chaque humeur et chaque occasion. Notre academy invite les passionnés à apprendre l’art du chocolat, tandis que nos opportunités de franchise permettent aux entrepreneurs d’apporter l’expérience Chocotale dans leur propre communauté.

Située à Anvers, notre boutique phare accueille les visiteurs pour vivre le conte de fées en personne. Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, notre boutique en ligne facilite la commande et la dégustation où que vous soyez. Grâce à un emballage soigné et une livraison fiable, nous veillons à ce que la magie de Chocotale arrive chez vous en parfait état.

Nous croyons aussi à bâtir une communauté d’amateurs de chocolat. En vous associant à nous, vous partagez votre histoire, rencontrez d’autres passionnés et célébrez l’artisanat derrière chaque barre. Nos collaborations et PR boxes sont pensées pour répandre du bonheur et créer des souvenirs durables.

Chez Chocotale, la qualité ne se négocie jamais. Nous sélectionnons les ingrédients avec soin, affinons nos recettes et adoptons des pratiques durables pour que nos chocolats reflètent non seulement un goût exceptionnel mais aussi nos valeurs. Cet engagement nous a valu la fidélité de clients qui comptent sur nous pour offrir l’excellence à chaque fois.

Fait avec amour. Façonné avec passion. Partagé avec joie. Rejoignez-nous aujourd’hui et découvrez pourquoi Chocotale est bien plus que du chocolat. C’est un conte de fées qui n’attend que d’être savouré.

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